О магазине Оплата и доставка Контакты Заказать обратный звонок
Санкт-Петербург, Малая Конюшенная, д. 9, 8 800 201-43-49 (бесплатно по России), +7 812 571-20-75
Корзина
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина СЛОВО на Яндекс.Маркете
Каталог Обн.: 21.11
Подписка на рассылку
Распродажа
Система скидок
О магазине
Прайс-лист
Авторы
Издательства
Главная / Книги / Психология. Литература о здоровье. Досуг. Литература о загородном хозяйстве / Общение с трудными людьми

Общение с трудными людьми

Общение с трудными людьми
Общение с трудными людьми
Добавить в отложенные покупки
Товар №
97760
Издательство
Манн, Иванов и Фербер
ISBN
978-5-00169-079-5
Страниц
160
Вес, г.
280
Переплет
мягкий
Год
2021
Задать вопрос о товаре:
Приблизительная стоимость доставки в
Почта России: от ₽
СДЭК: от ₽
Боксберри: от ₽
570 ₽

Товара нет в наличии


Если вы хотите получить оповещение при появлении этого товара, просто оставьте свой электронный адрес.

Описание

Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?
Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.
Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
Для кого эта книга
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.
Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.
 

 
Отзывы
Напишите отзыв и получите 25 бонусных рублей
Добавить отзыв
Ваш отзыв:
Ваша оценка:
Система Orphus — Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите ctr+enter.
Также вас могут заинтересовать
Книги издательства
Шмахтл, Андреас Х. Тильда Яблочное Семечко
Шмахтл, Андреас Х. Тильда Яблочное Семечко
Ип Б. Твой мозг.: Первое знакомство
Ип Б. Твой мозг.: Первое знакомство
Каннари М. Монтессори по-японски
Каннари М. Монтессори по-японски
Петрухин В. Карело-финские мифы
Петрухин В. Карело-финские мифы
Книга прощения. Путь к исцелению себя и мира
Книга прощения. Путь к исцелению себя и мира
Морган С. Наше худшее Рождество
Морган С. Наше худшее Рождество
Бакстон Р. Греческая мифология, сформировавшая наше сознание
Бакстон Р. Греческая мифология, сформировавшая наше сознание
Гемайнхарт Д. Редкая отвага
Гемайнхарт Д. Редкая отвага
Рассел Г. Главное в истории литературы. Ключевые работы, темы, техники, жанры
Рассел Г. Главное в истории литературы. Ключевые работы, темы, техники, жанры
Малковски Т. Камил видит руками
Малковски Т. Камил видит руками
Хендрикс Х. Хант Х. Любовь на всю жизнь. Руководство для пар
Хендрикс Х. Хант Х. Любовь на всю жизнь. Руководство для пар
Ходж С. Главные женщины в истории искусства
Ходж С. Главные женщины в истории искусства
ЛЭрманье М. Рождественская песнь. Графический роман по повести Ч. Диккенса, худ. Лабуро Т.
ЛЭрманье М. Рождественская песнь. Графический роман по повести Ч. Диккенса, худ. Лабуро Т.
Молюков Ф. Веселые опыты по физике (Чевостик)
Молюков Ф. Веселые опыты по физике (Чевостик)
Ходж С. Мировое искусство в 100 главных шедеврах. Работы, которые важно знать и понимать
Ходж С. Мировое искусство в 100 главных шедеврах. Работы, которые важно знать и понимать
Поллак С. Самосострадание для родителей. Как воспитать счастливого ребенка, заботясь о себе
Поллак С. Самосострадание для родителей. Как воспитать счастливого ребенка, заботясь о себе
Нильсон У. Ёлка, пряники, подарки. Чудесные истории под Новый год
Нильсон У. Ёлка, пряники, подарки. Чудесные истории под Новый год
Ульман Ф. Воссоединение. Повесть
Ульман Ф. Воссоединение. Повесть
Брудер Д. Земля кочевников
Брудер Д. Земля кочевников
Петрова Н., Рычкова Р. Страшный, таинственный, разный Новый год. От Чукотки до Карелии
Петрова Н., Рычкова Р. Страшный, таинственный, разный Новый год. От Чукотки до Карелии
Мойер М.В. Как вырастить хорошего человека. Научно обоснованные стратегии для осознанных родителей
Мойер М.В. Как вырастить хорошего человека. Научно обоснованные стратегии для осознанных родителей
Стэнли Э. Незнакомка в городе Сегуна
Стэнли Э. Незнакомка в городе Сегуна
Найт Н. На вершине мира. 30 вдохновляющих историй об отважных путешественниках
Найт Н. На вершине мира. 30 вдохновляющих историй об отважных путешественниках
Уилкинсон Ф. Как взрослеют мальчики
Уилкинсон Ф. Как взрослеют мальчики
Соренсен М. Услышать и понять
Соренсен М. Услышать и понять
Лидеры продаж
Молитвы, обращающие демонов в бегство
Молитвы, обращающие демонов в бегство
Библейская карта «Палестина во времена Нового Завета»
Библейская карта «Палестина во времена Нового Завета»
Библейская карта «Древний Ближний Восток и Греция»
Библейская карта «Древний Ближний Восток и Греция»
Библейская карта «Древняя Палестина»
Библейская карта «Древняя Палестина»
Последний поход
Последний поход
Новый Завет: перевод и комментарии А.С.Десницкого (2024)
Новый Завет: перевод и комментарии А.С.Десницкого (2024)
Сотворена его помощницей. Как Бог может сделать ваш брак восхитительным
Сотворена его помощницей. Как Бог может сделать ваш брак восхитительным
Россия для Христа
Россия для Христа
Введение в библейское богословие. Ветхий Завет
Введение в библейское богословие. Ветхий Завет
Библия в современном русском переводе. 067 ZTI (бордовый кожаный переплет с молнией и индексами)
Библия в современном русском переводе. 067 ZTI (бордовый кожаный переплет с молнией и индексами)
Неописуемый. 100 вдохновляющих историй о Боге и науке
Неописуемый. 100 вдохновляющих историй о Боге и науке
Библейская карта «Восточное Средиземноморье в 1 веке н.э.»
Библейская карта «Восточное Средиземноморье в 1 веке н.э.»
Благослови молитву мою
Благослови молитву мою
Новая Женевская Библия (коричневая)
Новая Женевская Библия (коричневая)
Раскрывая тайны имен Бога
Раскрывая тайны имен Бога
Библия Семейная (каноническая, большого формата: 200*280 мм., твердый переплет)
Библия Семейная (каноническая, большого формата: 200*280 мм., твердый переплет)
Библейский атлас (учебный, новое оформление)
Библейский атлас (учебный, новое оформление)
Притчи. Смысловой перевод
Притчи. Смысловой перевод
Новый Завет: Современный русский перевод, Перевод епископа Кассиана
Новый Завет: Современный русский перевод, Перевод епископа Кассиана
Сокровенный дневник Адриана Пласса
Сокровенный дневник Адриана Пласса
Новый Завет на греческом языке с подстрочным переводом на русский язык
Новый Завет на греческом языке с подстрочным переводом на русский язык
Основы обучения пророческому служению (2022)
Основы обучения пророческому служению (2022)
Результативные молитвы
Результативные молитвы
Атомный пастырь
Атомный пастырь
Катехизис Католической Церкви. Компендиум
Катехизис Католической Церкви. Компендиум
Новый Завет на русском языке. Синодальный перевод. (Акварель, 2022, обложка: «Пшеница»)
Новый Завет на русском языке. Синодальный перевод. (Акварель, 2022, обложка: «Пшеница»)
Детская Библия. Библейские рассказы с иллюстрациями (Институт перевода Библии)
Детская Библия. Библейские рассказы с иллюстрациями (Институт перевода Библии)
Беседы о литургической жизни Церкви
Беседы о литургической жизни Церкви
Книга Согласия. Вероисповедание и учение лютеранской церкви (2023, 5-е изд)
Книга Согласия. Вероисповедание и учение лютеранской церкви (2023, 5-е изд)
Ветхий Завет на страницах Нового.Комментарий по употреблению Ветхого Завета в Новом
Ветхий Завет на страницах Нового.Комментарий по употреблению Ветхого Завета в Новом
Чтения Великого поста. Книга пророка Исайи
Чтения Великого поста. Книга пророка Исайи
Библия. Учебное издание. Современный русский перевод (073, тканевый твердый пер., серый)
Библия. Учебное издание. Современный русский перевод (073, тканевый твердый пер., серый)
Библия учебная каноническая. Новый русский перевод с дополнениями. Фиолетовая
Библия учебная каноническая. Новый русский перевод с дополнениями. Фиолетовая
Наполни тревожное сердце покоем. Женский путеводитель к довольству
Наполни тревожное сердце покоем. Женский путеводитель к довольству
Золотые руки
Золотые руки
Новый Завет Господа нашего Иисуса Христа. Современный перевод
Новый Завет Господа нашего Иисуса Христа. Современный перевод
Новый Завет на русском языке. Синодальный перевод. (Акварель, 2022, обложка: «Лист»)
Новый Завет на русском языке. Синодальный перевод. (Акварель, 2022, обложка: «Лист»)
Культура почитания
Культура почитания
Учебная Библия с комментариями. Синодальный перевод (кожаный переплет, бордовый)
Учебная Библия с комментариями. Синодальный перевод (кожаный переплет, бордовый)
Библия учебная каноническая. Новый русский перевод с дополнениями. Голубая
Библия учебная каноническая. Новый русский перевод с дополнениями. Голубая
Молитвенник. Краткий катехизис
Молитвенник. Краткий катехизис
Кесарю кесарево? Должен ли христианин быть патриотом?
Кесарю кесарево? Должен ли христианин быть патриотом?
HOLY BIBLE. New Evangelical Translation. New Testament
HOLY BIBLE. New Evangelical Translation. New Testament
Чтения Великого поста. Книга Притчей
Чтения Великого поста. Книга Притчей
Основы библейского греческого языка. Рабочая тетрадь
Основы библейского греческого языка. Рабочая тетрадь
Греческо-русский словарь Нового Завета
Греческо-русский словарь Нового Завета
Чтения Великого поста. Книга Бытия
Чтения Великого поста. Книга Бытия
Товар добавлен в корзину!
Вернуться к просмотру Оформить заказ
Наверх